Privacybeleid

Woning in Beeld hecht veel belang aan de bescherming van je persoonsgegevens. In dit privacybeleid leggen we uit welke gegevens we verzamelen, waarom we dat doen, hoe we ze beschermen en welke rechten je hebt. Dit beleid is van toepassing op alle diensten aangeboden via www.woninginbeeld.be.

We verwerken persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR) en de Belgische wetgeving inzake gegevensbescherming.

1. Verantwoordelijke voor de verwerking

Woning in Beeld is verantwoordelijk voor de verwerking van je persoonsgegevens zoals beschreven in dit privacybeleid.

• Bedrijfsnaam: Woning in Beeld
• E-mail: info@woninginbeeld.be
• Land: België

2. Welke gegevens verzamelen we?

We verzamelen uitsluitend gegevens die noodzakelijk zijn voor het leveren van onze diensten:

Via het boekingsformulier

• Naam
• E-mailadres
• Telefoonnummer
• Adres van het vastgoed
• Voorkeursdatum voor de fotosessie
• Gekozen pakket en extra's

Via het contactformulier

• Naam
• E-mailadres
• Telefoonnummer (optioneel)
• Onderwerp en inhoud van het bericht

Automatisch verzamelde gegevens

Bij het bezoeken van onze website kunnen technische gegevens worden verzameld zoals je IP-adres, browsertype, besturingssysteem en bezochte pagina's. Deze gegevens worden uitsluitend gebruikt voor het functioneren en verbeteren van de website.

3. Waarom verwerken we je gegevens?

We verwerken je persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

• Uitvoering van de overeenkomst: het verwerken van je boeking, het plannen van de fotosessie en het leveren van de foto's.
• Communicatie: het beantwoorden van je vragen via het contactformulier en het versturen van bevestigingsmails.
• Wettelijke verplichtingen: het voldoen aan boekhoudkundige en fiscale verplichtingen.
• Verbetering van de dienstverlening: het analyseren van websitegebruik om onze website en diensten te verbeteren.

4. Rechtsgrond voor de verwerking

De verwerking van je persoonsgegevens is gebaseerd op de volgende rechtsgronden (artikel 6 AVG):

• Uitvoering van een overeenkomst: wanneer je een boeking plaatst.
• Toestemming: wanneer je het contactformulier invult.
• Wettelijke verplichting: voor boekhoudkundige doeleinden.
• Gerechtvaardigd belang: voor het verbeteren van onze website en diensten.

5. Hoe lang bewaren we je gegevens?

We bewaren je persoonsgegevens niet langer dan strikt noodzakelijk:

• Boekingsgegevens: tot 7 jaar na de fotosessie (wettelijke bewaarplicht voor boekhoudkundige documenten in België).
• Contactformulier: tot 1 jaar na het laatste contact, tenzij er een klantrelatie ontstaat.
• Technische gegevens: maximaal 26 maanden.

6. Delen van gegevens met derden

We delen je gegevens niet met derden, tenzij dit noodzakelijk is voor het leveren van onze diensten of wanneer we hiertoe wettelijk verplicht zijn. In dat geval werken we uitsluitend met verwerkers die de AVG naleven:

• E-maildienst (AWS SES): voor het versturen van bevestigingsmails en notificaties. AWS verwerkt gegevens conform de AVG en maakt gebruik van servers binnen de EU (regio eu-west-1).
• Hostingprovider: voor het hosten van onze website.

We verkopen je gegevens nooit aan derden voor commerciële doeleinden.

7. Beveiliging

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je persoonsgegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, verlies of misbruik. Onder andere:

• SSL/TLS-versleuteling op de volledige website
• Beperkte toegang tot persoonsgegevens (need-to-know basis)
• Beveiligde opslag van gegevens
• Regelmatige controle van beveiligingsmaatregelen

8. Je rechten

Onder de AVG/GDPR heb je de volgende rechten met betrekking tot je persoonsgegevens:

• Recht op inzage: je mag opvragen welke gegevens we van je bewaren.
• Recht op rectificatie: je mag vragen om onjuiste gegevens te corrigeren.
• Recht op verwijdering: je mag vragen om je gegevens te verwijderen ("recht om vergeten te worden").
• Recht op beperking: je mag vragen om de verwerking van je gegevens te beperken.
• Recht op overdraagbaarheid: je mag vragen om je gegevens in een gestructureerd formaat te ontvangen.
• Recht van bezwaar: je mag bezwaar maken tegen de verwerking van je gegevens.
• Recht om toestemming in te trekken: wanneer de verwerking op toestemming is gebaseerd, mag je deze op elk moment intrekken.

Om je rechten uit te oefenen, neem contact met ons op via info@woninginbeeld.be. We reageren binnen 30 dagen op je verzoek.

9. Cookies

Onze website maakt gebruik van cookies. Bij je eerste bezoek tonen we een cookiebanner waarin je kunt kiezen welke cookies je toestaat. Je keuze wordt opgeslagen en je kunt deze op elk moment wijzigen door je browsergegevens te wissen.

Noodzakelijke cookies

Deze cookies zijn vereist voor het correct functioneren van de website (bijv. het opslaan van je cookievoorkeuren). Ze kunnen niet worden uitgeschakeld.

Analytische cookies

We gebruiken Google Analytics om te begrijpen hoe bezoekers onze website gebruiken. Deze cookies worden enkel geplaatst na je uitdrukkelijke toestemming.

Marketing cookies

We gebruiken Google Ads cookies voor advertenties en remarketing. Deze cookies worden enkel geplaatst na je uitdrukkelijke toestemming. We maken gebruik van Google Consent Mode v2 om ervoor te zorgen dat je keuze wordt gerespecteerd.

10. Klachten

Als je van mening bent dat we je persoonsgegevens niet correct verwerken, neem dan eerst contact met ons op zodat we samen een oplossing kunnen zoeken. Je hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit:

11. Wijzigingen aan dit privacybeleid

We behouden ons het recht voor om dit privacybeleid te wijzigen. Wijzigingen worden op deze pagina gepubliceerd met vermelding van de datum van de laatste update. Bij ingrijpende wijzigingen informeren we je via e-mail of via een melding op de website.

12. Contact

Heb je vragen over dit privacybeleid of over de verwerking van je persoonsgegevens? Neem dan contact met ons op:

• E-mail: info@woninginbeeld.be
• Website: www.woninginbeeld.be